Саратов
Саратовская область
Россия

2019-02-23

2019-04-24
EUR 15.00 HOUR

Что предстоит заниматься в должности менеджера по работе с клиентами:

Обработка входящих звонков, прием и фиксация заявок, в том числе и онлайн (опыт работы в Crm и 1С будет плюсом вашей кандидатуры)
Исходящие звонки - грамотное и четкое донесение информации об услугах потенциальным клиентам, "вежливая продажа" услуг в сфере b2b (нет звонков по "холодной базе")
Взаимодействие с транспортным отделом (штатные и привлеченные курьеры) - обеспечение надлежащего выполнения заявок клиентов - распределение заявок, координация и взаимодействие, поддержка, контроль (приветствуется знание города и опыт работы с программными продуктами в сфере логистики)
Мониторинг каналов продаж на актуальность, наполняемость (сайт, соц. сети, рекламные кампании); рассылки по базам данных
Иные поручения руководителя

Наши ожидания от кандидата:

Успешный опыт взаимодействия с клиентами по телефону (входящая и исходящая линия)
Опыт работы в сфере продаж приветствуется
Знание офисных программ и приложений, уверенный пользователь Пк, Internet, 1С и Crm (крайне желательно)
Способность работы в режиме многозадачности, хорошая память
Грамотная речь и правописание (информация по заявкам должна быть внесена в базу 100% корректно)
Приятный голос, позитивный настрой, клиентоориентированность
Доброжелательность, самоорганизованность, пунктуальность, дисциплина, неконфликтность, усидчивость
Отсутствие безразличия, способность расставлять приоритеты в рабочем процессе

Условия сотрудничества:

Сменный график работы (3/3, 12-ти часовой рабочий день) в уютном офисе в районе Сенного рынка
Официальное трудоустройство (испытательный срок - до 14 рабочих дней (оплачиваемых)
Прозрачная и честная система оплаты труда (оклад за смену + бонусы от количества заказов).
Работа в небольшом коллективе
Оборудованное рабочее место, чайник, микроволновая печь, место приема пищи. Кафе и магазин в пешей доступности.

Менеджер по работе с клиентами