Системный администратор (Service Desk)

Ollis Club сегодня — это 14 лет профессионального роста и развития сети партнерских уютных ресторанов, расположенных во всех районах Санкт- Петербурга (более 20 ресторанов) и отличной службы доставки. Компания занимает лидирующие позиции на рынке доставки еды. Доверие клиентов — это заслуга сотрудников компании и наших партнеров.

Обязанности:

• Регистрация и маршрутизация обращений сотрудников в По Service Desk;
• Контроль исполнения заявок;
• Решение типовых инцидентов;
• Обработка претензий, распределение и занесение в По Service Desk;
• Координирует общение между сотрудниками Ит и пользователями;
• Консультирование пользователей по работе сервисов;
• Повышение квалификации пользователей, составление инструкции и обучение пользователей;

• Опыт работы с По Service Desk;
• Опыт общения с пользователями, управление конфликтами;
• Общая подготовка в области информационных технологий;
• Опыт составления доступных(понятных) для пользователя инструкций

• Образование не ниже среднего специального, желательно высшее техническое,
• Опыт работы в службе поддержки от 1 года
• Опыт работы в колл-центрах приветствуется
• Хорошие знания современных операционных систем Windows, стандартного офисного программного обеспечения
• Базовые знания Ad
• Знание сетевых технологий, принципов построения локальных сетей
• Опыт работы с периферией, торговым оборудованием
• Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, аккуратность, ответственность, исполнительность

• Работа в крупной, стабильной, интересной и динамично-развивающейся компании;
• Оформление по Тк Рф;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Насыщенную корпоративную жизнь, дружный коллектив;
• График работы 2/2;
• Полный рабочий день;
• На территории работодателя.