В связи с расширением штата собственного Контакт-центра в Ао Сталепромышленная компания открыта вакансия менеджер контакт - центра.
Требования:
Законченное образование, готовы рассматривать студентов последних курсов и заочного отделения;
Опыт работы в продающем контактном центре и телемаркетинге будет являться преимуществом при выборе кандидата;
Умение работать с большим объемом информации;
Свободное владение компьютером;
Хорошо поставленная устная речь;
Клиентоориентированность;
Стрессоустойчивость.
Обязанности:
Обслуживание клиентов компании в соответствии с утвержденными сценариями обслуживания: консультация, формирование заказов, сопровождение отгрузки
Продвижение услуг (допродажи на входящей линии) и расширение клиентской базы (исходящий телемаркетинг)
Осуществление исходящих вызовов с целью информирования или проведения опроса действующих клиентов компании
Работа в различных системах (регистрация обращений, создание заказов на отгрузку, прием претензий и предложений, заполнение анкет)
Условия работы:
Официальное трудоустройство, белая заработная плата.
Высокий уровень дохода. Окладная часть 20 000 + 20 000 составляет премиальная часть. Средний уровень 36 000 - 40 000.
Пятидневная рабочая неделя, есть возможность работать в сменный график
Эффективная программа наставничества и обучения. В компании есть Корпоративный университет, дистанционная среда обучения.
Насыщенная корпоративная жизнь, яркие корпоративные мероприятия
Более подробную информацию о работе в Спк вы можете посмотреть на нашем карьерном сайте https://hr.spk.ru/
Мы рады видеть тебя в нашей команде, если ты:
Решил развиваться в сфере продаж и клиентского сервиса;
Организованный и работоспособный;
Ориентирован на достижение высоких результатов;
Готов к обратной связи и работе над ошибками;
Умеешь найти подход к любому человеку.
Приветствуется опыт продаж или работы с клиентами.
Если у тебя нет опыта, но ты чувствуешь, что сможешь достичь успеха, — присылай резюме.
Тебя ждут обучение, понятные задачи, отличный коллектив. Оценивай свои силы и становись частью команды!