Ведение аналитики по действующим клиентам и принятие своевременных решений на основе полученных данных;
Обучение работе с личным кабинетом;
Решение вопросов клиники;
Допродажа новых продуктов;
Участие в формирование процессов работы внутри отдела и с другими подразделениями компании;
Продление оплат на подписку
Требования:
Опыт работы в обслуживании клиентов от полугода: проведение переговоров, выстраивание долгосрочных отношений, решение конфликтных ситуаций, удержание и возврат клиентов;
Умение добиваться своих целей и “дожимать” все задачи до конца;
Опыт развития клиентов: проведение презентаций новых продуктов, повышение тарифов у клиентов, допродажи;
Умение доносить сложную информацию просто;
Опыт работы с отчетностью и Crm системами;
Умение работать с большим объемом информации.
Условия:
График 5/2 с 9:00 до 18:00;
Возможность работать в сильной команде профессионалов, увлеченных своим делом;
Социальные гарантии в виде официального оформления по Тк Рф и стабильных выплат;
Будем оплачивать Дмс полностью после испытательного срока;
Поддержим тебя корпоративными скидками и бенефитами от партнёров.
Требуется менеджер по сопровождению клиентов
Андеррайтер, менеджер по обслуживанию, специалист по работе с клиентами, менеджер по сопровождению клиентов, менеджер по работе с клиентами