Рынок отечественных автозапчастей стал ещё более перспективным в свете последних событий. Мы активно работаем в направлении маркетплейс и усиливаем команду новым грамотным специалистом.
Какие задачи:
-
Техническое сопровождение заказов в маркетплейс. Работа с клиентом (в т.ч. работа в личном кабинете клиента)
- Работа с претензиями и возвратами клиентов (маркетплейсы, интернет-площадки, розничные клиенты магазина).
-Работа с возвратным товаром, принятие решений по распределению товара по зонам возврата. Приемка не бракованного товара (излишки, «ошибка заказа»), сравнение товара и маркировки с остатками на складе.
-Работа с тех. поддержкой интернет-площадок, маркетплейсов (переписка, рассмотрение и решение спорных возвратов, ответы на вопросы клиентов).
- Внесение информации в Бд компании.
--Работа с поставщиком возвратного товара.
- Проведение контрольно-ревизионных мероприятий (плановых и внеплановых инвентаризаций и др.) в пределах своей компетенции на складе брака.
-Взаимодействие с другими подразделениями компании
Требования:
-
Знание программного обеспечения -1С "Торговля и склад";
-
Опыт работы на площадках маркетплейс, с браком, возвратом товара будет преимуществом;
-
Грамотность, вежливость, клиентоориентированность, многозадачность;
-
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, исполнительность, логика мышления.
Условия:
-
Достойный уровень заработной платы. Оформление по Тк Рф;
-
Удобный график работы 5/2 с 08.30 до 17.00;
-
Профессиональная и дружная команда;
-
Рабочее место: офис/ склад брака (на территории складского комплекса);
-
Место работы: ул.Фучика,100 (Автозаводский район).
Требуется менеджер по возвратам в розничном направлении