Les Art Resort это загородный отель, расположенный в живописном лесном массиве западного Подмосковья вблизи поселка Дорохово ( 70 км от Мкад по Минскому шоссе). В отеле работает более 400 сотрудников, и мы ежедневно ищем и нанимает сервисный персонал, который дарит нашим посетителям возможность приятно отдохнуть и забыть о суете большого города. Поэтому мы ищем в команду Администратора-портье.
Обязанности:
Консультирование гостей о стоимости проживание (по тел., наличие номеров, наличие услуг платных, бесплатных услуг, бронирование номеров, продажа номеров);
Встреча, приветствие, заселение, процесс регистрации в программе, сканирование документов, внесение данных в программе, консультирование об услугах, входящих в пакет;
Прием и обработка телефонных звонков и входящей почты, знание сайта, спец предложении, выставление счетов, оплата на сайте;
Работа с кассой (фискал менеджер, к/к терминалами), принятье/передача кассы, закрытье рабочего дня, финансовая ответственность, работа с наличными, хранение наличные в течение дня, принятье оплаты за услуги, проверка счетов, возврат денежных средств, сдача в бухгалтерии отчетов;
Работа с гостями, общение, выполнение просьб/заявок, начисление услуг, работа с жалобами, решение вопросов, обратная связь.
Требования:
Хорошо поставленная речь;
Знание иностранных языков;
Работа в команде;
Понимание значение сервис и обслуживание.
Условия:
График работы 2/2;
Оформление по Тк Рф;
Ежегодный отпуск 31 день ( 28+3 дополнительных дня);
Медицинское обслуживание и пособия по болезни и родам;
Проживание на территории 4* клуба в комфортном общежитии;
Стабильная зарплата 2 раза в месяц;
Свободное посещение тренажерного зала на территории клуба;
Сплоченный и дружный коллектив профессионалов;
Организованный ритм работы без авралов и завалов;
Постоянное развитие и обучение за счет компании;
Карьерный рост;
Униформа за счет работодателя;
Ежеквартальная денежная премия;
Корпоративный транспорт;
Ежемесячный конкурс «сотрудник месяца» и место на Доске почета
Требуется администратор-портье
Администратор, портье, администратор гостиницы, администратор отеля, администратор на ресепшн, администратор службы приема и размещения