Специалист по обработке входящих обращений

Call-центр Гран - один из крупнейших аутсорсинговых контакт-центров России. Вот уже более 10 лет мы твердо стоим на ногах. Наши филиалы активно работают в разных регионах России и ближнего зарубежья.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков от физических лиц Рф.
• Консультирование клиентов по ассортименту магазина, ценам, услугам доставки, возврата и пр.
• Прием и оформление заказов от клиентов, подбор товара, ввод информации в базу данных.
• Четкое соблюдение стандартов обслуживания, ассортимента магазина и дополнительных услуг.

• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция.
• Знание компьютера на уровне пользователя.
• Желание и готовность работать с людьми.
• Умение работать с большим объемом информации.
• Дисциплинированность, обучаемость.

• Гарантированный оклад плюс премиальное вознаграждение.
• Индивидуальные графики работы.
• Корпоративное обучение.
• Комфортные условия для работы (просторные залы, оборудованное рабочее место, уютная комната для приема пищи и отдыха).