Обработка заявок с сайта и входящих звонков, только горячие заявки, без холодных продаж
Повторные продажи по существующей клиентской базе
Заключение договоров, контроль документооборота, оплаты
Ведение клиента от момента первого звонка в магазин и до получения заказа покупателем
Консультирование по ассортименту, условиям работы и помощь в оформлении заказа
Общение с клиентами через электронную почту, по телефону, скайп, месенджеры, соц. Сети, чат на сайте.
Работа с поставщиками (проверка наличия/ бронирование товара)
Взаимодействие с транспортными компаниями и курьерскими службами
Внимание! Выезд на встречи, поиск клиентов, «холодные звонки» - делать Не Нужно!
Требования:
Опыт работы, образование, - не очень критично, все зависит от личности человека и его мотивации развиваться.
Мы ищем энергичного сотрудника, с большой харизмой, открытым добрым сердцем и быстрым умом!
Коммуникабельность, настойчивость, амбициозность, целеустремленность, стрессоустойчивость, сообразительность (умение быстро находить выход в сложной, нестандартной ситуации), внимательность, грамотная устная и письменная речь, дисциплина в соблюдении и выполнении данных обязательств, клиентоориентированность, ответственность, стремление к постоянному совершенствованию и профессиональному росту, оптимизм;
Знание рынка и ассортимента, умение грамотно проконсультировать клиента по телефону.