Контроль оперативной обстановки в обслуживаемом жилищном массиве.
Сбор, обработка установленной информации о состоянии эксплуатации обслуживаемого жилищного фонда и его инженерного оборудования, обеспечения населения, проживающего в жилищном массиве коммунальными услугами.
Ведение оперативного журнала.
Прием письменных и устных заявок от населения, внесение их в журнал.
Передача заявок и обращений жильцов.
Контроль над отработками заявок.
Прием, передача, распределение заявок жителей, контроль выполнения, обратная связь, заполнение журналов, связь с лифтами, контроль видеонаблюдения, учет платных услуг, учет рабочего времени всех сотрудников, работа с обращениями, с подрядными организациями, информирование Жк. Составление первичных актов комиссионных осмотров (во внерабочее время)