Customer Journey Expert / Системный аналитик

Команда «Финансовый план» подразделения «Инвестиции и накопления» Сбера ищет бизнес-аналитика.
Мы создаем инструмент продаж инвестиционно-накопительных продуктов для клиентских менеджеров премиальных каналов (СберПремьер и Сбер Первый) на платформе Сболпро, а также сервис финансового планирования для клиентов в мобильном приложении Сбол.
Обязанности

• Исследование клиентского опыта;
• Формирование и проверка продуктовых гипотез;
• Подготовка бизнес требований к продукту и документации;
• Организация и проведение встреч с каналами продаж и продуктовыми подразделениями;
• Работа в команде;
• Проработка Ux/Ui сценариев и клиентских путей совместно с дизайнерами;
• Постановка задач смежным командам, контроль и приемка результатов;
• Подготовка обучающих материалов для сотрудников поддержки и пользователей;
• Работа над метриками продукта.

• Высшее техническое/экономическое образование;
• Опыт работы в Agile-командах;
• Знание основных этапов разработки жизненного цикла По;
• Способность принимать решения на основе данных;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Опыт участия в клиентских исследований в составе команды (проблемные интервью, Jtbd интервью, Ut, количественные опросы);
• Опыт подготовки бизнес-требований;
• Опыт подготовки Cjm;
• Умение отстаивать свою точку зрения.

• Опыт работы в финтехе/банках;
• Знания и опыт в области инвестиций и финансовой грамотности;

• Современный офис в Москве ул. Поклонная 3к1;
• Льготные ипотечные условия кредитования;
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие;
• Дмс с первого дня и скидки на страхование для близких;
• Корпоративная пенсионная программа;· Детский отдых и подарки за счет Компании;
• Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета , тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию;
• Скидки на отдых в курортном комплексе «Mriya Resort & Spa» в Ялте.

Требуется customer journey expert / системный аналитик

Аналитик, системный аналитик