служба поддержки внутреннего портала самообслуживания Друг, корпоративного мессенджера СберЧат и множества других крутых сервисов
неоднократные победители престижного международного конкурса Хрустальная гарнитура
победители Itsm-проект года 2018 по версии сообщества профессионалов itSmf
спикеры ежегодного международного форума Excellence in Customer Contacts
Обязанности
В роли старшего специалиста ты будешь:
принимать звонки от сотрудников Сбера
оказывать консультационно-методологическую поддержку сотрудникам по вопросам работы банковских автоматизированных систем
твое мнение - принесет изменение! Ты будешь напрямую влиять на улучшение сервисов и процессов Банка
разбирать сложные, интересные и уникальные кейсы
Требования
опыт работы с клиентами в больших компаниях приветствуется, но это необязательно, мы готовы обучать и развивать сотрудников. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!
Условия
От себя предлагаем:
заработная плата от 52000 (оклад+ квартальная премия + годовая премия)
ежегодная индексация заработной платы
индивидуальное, современное рабочее место
широкие возможности личностного роста и развития внутри Банка
комфортный офис по адресу ул. Академика Сахарова 2А, с физкультурно-оздоровительным комплексом, столовой, салоном красоты, кафетериями, комнатами отдыха и многое другое
гибкий график работы 5/2 с 04.00 - 21.00, есть ночные смены 7 дней в квартал с 21.00 - 06.00, ночные часы оплачиваются дополнительно + учитываем предпочтения сотрудников и предоставляем корпоративный транспорт до дома и на работу
на весь срок адаптация закрепляется индивидуальный наставник
интересная система нематериальной мотивации
развитая корпоративная культура
волонтёрские движения, регулярные спортивные и корпоративные мероприятия, Квн-движение, внутренние корпоративное радио и многое другое
бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и другие
Дмс для сотрудников/родственников (с первого дня трудоустройства)
льготные условия кредитования и ипотеки
большая удобная парковка для личного транспорта
Требуется старший специалист службы поддержки сотрудников сбера (друг)
Андеррайтер, главный специалист, ведущий специалист