Младший аккаунт-менеджер / Специалист по сопровожден...

Вакансия компании: Ооо "Динамика"

Anabar - аккредитованная It компания, уже 3 года мы занимаемся разработкой собственного продукта

Кто мы

Наш основной продукт - сервис аналитики, который предоставляет клиентам информацию о продажах, управление рекламой и конкурентный анализ. Мы работаем с крупнейшими маркетплейсами - Вб и Озон. Клиенты - продавцы, торгующие на этих площадках.

Сервис предоставляет клиентам много полезной информации. Они могут управлять продажами, получать данные о движении товаров на складе, сроках оборачиваемости и маржинальности своих товаров. Клиенты также могут проводить конкурентный анализ и изучать тренды рынка, чтобы выбрать, что продавать.

Один из наших основных инструментов - управление рекламой, который позволяет клиентам запускать рекламные кампании на Вб и экономить бюджет на рекламу. Этот инструмент пользуется большим спросом и помогает нашим клиентам достичь большей конверсии.

Мы предлагаем разные периоды подписки на наш сервис - от месяца до года. Если вы хотите работать в компании, занимающейся разработкой высокотехнологичных продуктов и предоставляющей качественные услуги своим клиентам, присоединяйтесь к нашей команде!Наша клиентская база растет, поэтому мы ждем специалиста по сопровождению, который умеет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

Задачи:

• Ведение и сопровождение закрепленной клиентской базы (пул 30-40 клиентов)
• Обучение новых клиентов работе с сервисом на первых этапах
• Поддержка текущих пользователей, помощь в сервисе (чаты, звонки, реже видео-встречи)
• Продление тарифов для действующих пользователей сервиса
• Работа с претензиями и удовлетворенностью клиентов качеством сервиса, включающая разбор ситуаций, урегулирование проблем

Требования:

• Опыт работы в сопровождении клиентов от 1 года
• Будет преимуществом опыт работы на маркетплейсах (Wb и Ozon)
• Будет преимуществом работы в b2b сегменте (телеком, банки, It компании, рекламные агентства)
• Простым языком говорить о сложных вещах
• Слышать клиента
• Желание помочь разобраться

Работа дистанционная, есть встречи с командой и клиентами, поэтому важно:

• Наличие оборудованного рабочего места без посторонних звуков
• Наличие стабильного высокоскоростного интернета
• Наличие компьютера/ноутбука, гарнитуры

Условия работы

• Совокупный доход 60 000 р. на руки (окладная часть + Kpi)
• Своевременная белая заработная плата
• Удаленная работа
• График работы 5/2 полный рабочий день с 9:30 до 18:30 Мск
• Общение на равных без микроменеджмента, формализма и бюрократии
• Мы входим в список аккредитованных Минцифры России Ит-компаний (есть льготная ипотека и отсрочка от армии)

Ждем ваших откликов!

Требуется младший аккаунт-менеджер / специалист по сопровождению клиентов (удаленно) на удаленную работу

Аккаунт-менеджер, андеррайтер, менеджер по корпоративным клиентам, менеджер по сопровождению клиентов, специалист отдела продаж, менеджер по продажам, агент по продажам, консультант по продажам, специалист по продажам, специалист по работе с клиентами, менеджер по продажам b2b, менеджер по работе с клиентами дома, оператор по работе с юридическими лицами, менеджер по работе с клиентами, менеджер по работе с юридическими лицами