Мастер-приемщик

Вашими Задачами Будут:

• Ведение записи клиентов на сервисное обслуживание автомобилей (лично, по телефону, в мессенджерах) в соответствии с принятыми корпоративными стандартами Компании.
• Осуществление первичных консультаций клиентов с целью предоставления информации о видах услуг Сто, стоимости, сроках выполнения работ и т.п.
• Консультирование клиентов сервиса по технически сложным вопросам.
• Проведение расчетов стоимости и согласований ремонтных работ.
• Предложение клиентам дополнительных услуг и товаров Компании, активные продажи.
• Работа с возражениями и решение конфликтных ситуаций.
• Прием/выдача и оформление автомобилей клиентов сервиса.
• Осуществление контроля процесса и качества выполнения работ.
• Обеспечение надлежащего оформления заказ-нарядов, рабочих листов, счетов и товарных чеков в строгом соответствии с процедурами Компании и действующим прейскурантом цен.
• Взаимодействие с отделом запчастей, субподрядчиками по наличию запчастей, расчету их стоимости и работ.
• Оформление документов в 1С: Альфа Авто, заполнение карточек клиента и автомобилей.

Мы Ожидаем От Вас:

• Опыт работы на аналогичной должности: 3 года и более обязателен!
• Знание устройства автомобиля, принципов действия основных узлов и технологии ремонта.
• Знание необходимости и сути профилактических работ по техническому обслуживанию автомобилей.
• Навыки активных продаж и продаж дополнительных услуг сервиса.
• Опыт работы у официального дилера приветствуется.
• Навык работы с электронными каталогами по подбору запасных частей.
• Владение Пк на уровне уверенного пользователя, навыки работы в программе 1С: Альфа Авто, знание GoogleDocs.
• Клиентоориентированность, умение работать со сложными клиентами.
• Навыки делового общения и телефонных переговоров.
• Высшее/средне специальное образование (техническое будет преимуществом).
• Нацеленность на результат, ответственность, дисциплинированность, оперативность, высокий уровень обучаемости.

Мы Предлагаем:

• Официальное трудоустройство по Тк Рф.
• Работа в стабильной и развивающейся Компании.
• Достойная заработная плата: оклад + премия (5 % от ежемесячной суммы клиентских чеков валовой прибыли).
• Возможность самостоятельно влиять на свой доход, прозрачная система мотивации (сотрудники понимают, за что им платят).
• Своевременная выплата заработной платы, без задержек.
• Сменный график работы: 3/3 с 09:00 до 21:00.
• Обучение технике активных продаж, клиентского сервиса и стандартам работы Компании.
• Комфортные условия работы: теплые чистые зона приемки/выдачи и боксы, хорошее освещение.
• Обеденная зона на территории, рядом есть платная столовая.
• Дружный и сплочённый коллектив, в котором Вам помогут решить любую рабочую проблему и помогут освоится на новом месте.
• Налаженная система наставничества на испытательном сроке.
• Грамотный, лояльный руководитель с большим опытом работы.
• Возможности карьерного и профессионального роста.
• Скидки на покупку запчастей и сервисное/ремонтное обслуживание личного автомобиля.
• У нас большая база постоянных клиентов и стабильный поток новых заявок у нас Вы всегда будете обеспечены работой!

Требуется мастер-приемщик

Приемщик, мастер-приемщик