Координатор Itsm-процессов (Старший инженер)

Группа сопровождения интеграционных решений банка (Synapse, СберApi, Интеграционный шлюз) в поисках сотрудника в команду координаторов Itsm-процессов.

В команде функциональные обязанности разделены по направлениям(процессам). В рамках данной вакансии ищем человека, который помогал бы нам вести и развивать процессы по управлению Рисками и Инцидентами.

Обязанности

Ваши задачи:

• организация Ит-процессов подразделения в соответствии с требованиями Банка;
• подготовка сводной сложной и нестандартной аналитической и оперативной отчетности подразделения;
• контроль по исполнению задач и поручений по подразделению;
• обеспечение выполнений целей, Кпэ и Ппр, а также сбор и консолидацию материалов, подтверждающих их исполнение;
• администрирование сложных и нестандартных Ит-процессов подразделения, их регулярная модернизация и внедрение новых;
• организация и проведение комиссий по Ит-процессам;
• внесение предложений по изменению нормативных и методологических документов в части Itsm.

*деятельность очень похожа на функции Рп (руководитель проекта/менеджер проекта/координатор проекта), но только в рамках процессов Itsm.

Требования

Наши ожидания:

• высшее техническое образование;
• знание и понимание методологий Itil, Itsm;
• знание языка запросов Sql опыт работы с Субд;
• знание Excel;
• знание PowerPoint;
• активность, ответственность, инициативность и умение решать вопросы;
• усидчивость иногда придется работать с большим объемом информации в достаточно сжатые сроки;
• невосприимчивость к рутине и бюрократии (инструкции, согласования, регламенты);
• опыт работы в Ит приветствуется, но не критичен.

Условия

Мы предлагаем:

• пятидневную рабочую неделю в комфортном и современном офисе рядом со ст. м. Кожуховская и Мцк Дубровка;
• работу в крупной стабильной компании;
• профессиональную команду единомышленников;
• интересные и амбициозные задачи;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• официальное трудоустройство согласно Тк Рф, белую заработную плату (оклад + годовая премия);
• возможность обучения за счет компании;
• страхование (от несчастных случаев, Дмс);
• выплаты материальной помощи в особых/чрезвычайных случаях;
• льготные условия по банковским услугам;
• столовую, бесплатный тренажерный зал, зоны отдыха на территории офиса, бассейн в пешей доступности от офиса;
• широкий спектр корпоративных мероприятий.

Требуется координатор itsm-процессов (старший инженер)

Ведущий инженер, координатор, главный инженер