Менеджер проектов направления Робот-оператор

• комплексно развивать проект «Робот-оператор», как инструмент применяемый во всех процессах взыскания;
• разрабатывать и тестировать новые технологические решения, связанные с Роботом-оператором» и вести скоуп задач (бэклог) по развитию технологий и процессов Робота-оператора;
• запуск и сопровождение пилотных проектов, направленных на увеличение эффективности дистанционного взыскания просроченной задолженности;
• подготовка и согласование проектной документации (в том числе бизнес-требования, бизнес-процессы, нормативная документация);
• управление процессами и мониторинг операционных показателей по Роботу-оператору
• достижение плановых целей по проекту.

• опыт работы во взыскании проблемной задолженности от 2-х лет;
• опыт работы в контактном центре от 1 года;
• знания проектного подхода к изменениям, понимания и умения расчетов экономики проекта;
• навыки управления проектами, с использованием различных методологий (Waterfall, Scrum, Kanban);
• умения строить модели процессов, в том числе с использованием различных нотаций (желательно знание Bpmn 2.0, как плюс – Uml, Epc);
• умения разбираться в межсистемном взаимодействии (на уровне понимания схем архитектуры);
• знания основных нормативно-правовых актов, связанных со взысканием проблемной задолженности физических лиц.

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников;
• официальное оформление;
• расширенный Дмс с первого дня и льготное страхование для близких;
• корпоративное обучение, возможность посещать внешние конференции в качестве слушателя и спикера;
• бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров;
• корпоративная пенсионная программа;
• ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.

Требуется менеджер проектов направления робот-оператор

Оператор, руководитель проекта, руководитель, менеджер проекта