Тим-лид/Системный аналитик

Проект :

Реализация Crm-системы для обслуживания Vip-клиентов Сбербанка персональными клиентскими менеджерами (направление Сбербанк Первый).

Предстоит лидировать направление трансформации существующей Crm системы и реализацию процессов обслуживания Vip клиентов на целевых платформах Сбера (Ефс+Ппрб).

Функциональные обязанности:

лидерство направления 'миграция Crm Розничный на целевые платформы', в части процессов обслуживания клиентов Vip;

проработка и создание архитектуры миграции (совместно с архитектором);

организация и проведение встреч с представителям других бизнес-направлений, архитекторами смежных подразделений, стейкхолдерами;

достижение и контроль договоренностей о реализации требований другими командами/смежными подразделениями/платформенными командами;

защита и обоснование технических решений, требуемых для реализации конкретных процессов, работа с возражениями;

детальный разбор существующих и работающих бизнес-процессов;

проработка архитектуры сервисов по конкретным бизнес-процессам;

сбор, анализ и формализация требований и задач заказчика;

составление Стасов для команды разработки;

проверка результата (авторский надзор) и вывод фичи в пром (Пси).

проектирование и описание бизнес-процессов;

согласование требований с профильными подразделениями;

постановка задач участникам It-команды;

разработка пользовательской документации;

разработка методологической документации;

согласование проектной документации;

консультирование проектной команды в ходе разработки It-систем;

аналитическая поддержка разработки и тестирования функционала.

Требования к образованию:

Высшее (технический Вуз, предпочтение Мгу, Мгту им. Баумана, Мфти).

Требования к знаниям и навыкам:

развитые лидерские качества, умение организовать людей для проработки задачи;

навыки фасилитации встреч, для обеспечения их результативности;

умение отстаивать свою точку зрения;

высокий уровень организации, позволяющий выстроить планы по реализации функционала и контролировать их исполнение;

умение управлять договоренностями, своевременно реагировать на изменения;

понимание принципов работы микросервисной архитектуры;

понимание способов взаимодействия (общения) систем, знание Rest, Soap;

умение договариваться и искать компромиссы в процессе согласований;

умение взять на себя ответственность и довести задачу до конца;

опыт работы с системами управления проектами (Redmine, Jira);

умение описывать постановки при помощи Confluence;

составление описаний процессов (Bpmn, Uml, Seqence диаграммы);

умение составлять xml и xsd схемы;

опыт работы с Sql для анализа данных, умение составлять простые запросы;

Scrum, Agile;

продвинутый пользователь Ms Visio, Ms Excel, Ms PowerPoint;

опыт сбора и анализа бизнес требований к системам и отчетности, Gap -анализ;

опыт проектирования моделей бизнес-процессов As Is и To Be.

Требования опыту:

Опыт работы системным\бизнес аналитиком от 3-х лет, желательно в банковской сфере. Наличие законченных проектов обязательно. Понимание принципов работы бизнес-аналитика.

Опыт работы с целевыми платформами Сбера (Ефс, Сбол.Pro, Ппрб).

Дополнительные требования:

Большим плюсом будет опыт работы с Crm-системами.

Плюсом будет знание java на уровне "понимаю, о чем тут написано";

участие в проектах по внедрению/ развитию автоматизированных систем банка в качестве аналитика.

Локация: Бц Poklonka Place, ул. Поклонная дом 3 к1, м/мцк Кутузовский проспект.