SberCrm – система управления взаимоотношениями с клиентами предназначенная для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами, в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.
Продукты:• Ведение потенциала• Ведение лид-заявки• Ведение сделок• Работа с вложенными документами• Ведение взаимодействий• Ведение Фос Дзо• Ведение задач сотрудников• Календарь
Требования:
• Опыт написания функциональных требований/бизнес-требований/технических спецификаций (документации)/ на разработку (обязательно); от 2х лет
• Опыт работы на позиции системного аналитика/технолога в Ит-компании или финансовой организации; от 2х лет
• Понимание жизненного цикла разработки По
• Понимание принципов проектирования и разработки реляционных баз данных
• Знание Sql на базовом уровне (select, join, update, insert, case)
• Знание Xml и Xsd на базовом уровне
• Грамотная и четкая речь
• Умение лаконично формулировать мысли как устно, так и письменно
• Умение работать в команде
• Умение и желание общаться с заказчиками, разработчиками, тестировщиками, аналитиками смежных систем
• Знание методологии и опыт работы в scrum/Kanban
• Знание средств описания бизнес-процессов (Uml Activity, Idef0, Idef3)
• Лидерские качества
• Коммуникабельность, ответственность, инициативность
Будет плюсом:
• Опыт работы с продуктами atlassian (confluence, jira)
• Знание Ооп (Java, С++)
• Знание Bpmn нотации
• Знание бизнес-процессов корпоративного кредитования
Условия: