Специалист службы технической поддержки, ПЭЙ 365

Москва
Москва
Россия

2019-11-02

2020-01-01
EUR 15.00 HOUR

Услуги для компаний в Рф и за рубежом:

Прием платежей от физических лиц в пользу компаний (со счета мобильного телефона, в розничных сетях, прочее),
Выплаты денежных средств физическим лицам (на банковские карты, телефоны, электронные кошельки, прочее).

Функциональные обязанности:

В связи с расширением штата отдела технической поддержки, требуется сотрудник, выполняющий следующие обязанности:

Обработка и ответы на запросы по платежным операциям в почтовых программах (входящие запросы не от физических лиц)
Анализ и решение инцидентов по платежным операциям.
Решение легких аналитических задач.
Графический мониторинг сервисов и служб по платежным проектам
Соблюдение регламентов и требований к обработке претензий и запросов.

Требования :

Образование: высшее техническое (неполное высшее техническое), средне-специальное техническое
Навыки:
Рассматриваем кандидатов без опыта работы (студенты технических учебных заведений - преимущественно, компьютерные и\или телекоммуникационные технологии и их безопасность)
- Грамотная устная и письменная русская речь.
- Уверенный пользователь Пк - основных офисных программ, почтовых клиентов и т.д .
- Предпочтителен опыт работы в платежных системах (банках, процессинговых центрах, агрегаторах платежей, платежных агентах) от 1 года.
- Знание терминологии электронной коммерции
Личные качества:
- Высокая обучаемость и склонность к анализу.
- Самостоятельность.
- Коммуникабельность и доброжелательность.
- Аккуратность, исполнительность и ответственность.
- Готовность работать, расти и развиваться.

Условия:

график работы - 2\2 дня
Рабочая смена с 07:00 до 11.00 и, в этот же день, с 18:00 до 22:00 (Первые две недели - стажировка в дневном графике по 4 часа в день. Дни стажировок оплачиваются как рабочий день)
Рабочее место в оборудованном комфортабельном офисе в пешей доступности от метро.
Оформление в соответствии с Трудовым кодексом. (Полностью белая з\п)
Молодой коллектив профессионалов рынка электронных платежей.
Чай, кофе, сладкое.

Специалист службы технической поддержки