Skyeng
— входит в Топ-15 самых дорогих компаний в российском сегменте интернета по версии Forbes и является крупнейшей онлайн-школой английского языка в России и Восточной Европе.
Мы меняем традиционное образование с помощью технологий и ставим перед собой задачу сделать обучение максимально удобным, интересным и эффективным.
Чтобы не сбавлять наших темпов роста, мы ищем сотрудника на вакансию
“Менеджер сопровождения клиентов (входящая линия)” в отдел Kids
Чем вы будете заниматься:
Консультировать клиентов по различным вопросам, общаться с ними по телефону, в мессенджерах, по электронной почте;
Принимать звонки и заявки на обучение;
Анализировать информацию и давать обратную связь, оптимизировать процессы поддержки для решения вопросов и задач клиента;
Делать весь процесс обучение максимально комфортным.
Вы нам подходите если:
У Вас высокие коммуникативные навыки;
Вы клиентоориентированы;
У вас оригинальное мышление и широкий кругозор;
Вы способны просто и понятно объяснить сложные вещи;
Вы ответственно подходите к задачам и ориентированы на результат;
У вас есть опыт в сопровождении клиентов b2b / b2c.
Что мы предлагаем:
Фиксированный оклад + ежемесячные бонусы, которые выплачиваются два раза в месяц;
График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00 по московскому времени;
Обучение и возможности карьерного и личностного роста;
Работу в удаленной и дружной команде;
Быстрый рост: школа вырастает в 3 раза каждый год, и вы вместе с ней;
Скидки на обучение английского языка в нашей компании для вас и ваших родственников (до 50%), а также скидки/акции/бонусы от партнеров (Нетология, Островок и другие).