Вы человек целеустремленный, коммуникабельный, стрессоустойчивый, легко обучаемый?,
Быстро принимаете решение в разных жизненных ситуациях, умеете работать с людьми и легко находите общий язык?
Умеете грамотно формулировать мысль и без затруднений убедить клиента в приобретении услуги и товара?
Вы желаете применить свои знания и опыт, хотите работать и зарабатывать? - Тогда Мы подходящая для Вас компания, дружный коллектив и место, где комфорт, условия работы, а так же карьерный рост сотрудника, стоит не на последнем месте у руководителя!
Так как Администратор - это лицо студии, с него начинается визит в студию и заканчивается, важно обладать навыками коммуникабельности, быстрого понимания того, что хочет клиент, быстро формулировать свою мысль и донести суть предложения от студии до каждого клиента, удовлетворив его потребности и интересы! Клиент должен с первого визита понимать, что пришел именно в то место, где решат все его проблемы!
Основные обязанности администратора:
Предотвращать конфликтные ситуации
Консультировать посетителей по вопросам предоставления услуг, продажи товаров, специальных акций и условий бонусных программ
Знать о всех направлений деятельности студии, а так же правилах приема на обучение, порядке заключения договоров и продажа карт студии
Налаживание работы по эффективному обслуживанию посетителей и создание для них комфортных условий
Поддерживать порядок и чистоту в помещениях студии через контроль за работой уборщиц
Информировать сотрудников о прибытии посетителей и внесение визитов в базу клиентов
Ведение клиентскую базу, работать с оповещениями клиентов по телефону и смс
Отслеживать и обрабатывать интернет заявок на обучение, контроль ведения и соблюдения расписания занятий
Работа с людьми, которые бывают очень разные, для каждого из которых нужно уметь найти правильный подход по решению вопросов!
Предотвращать конфликтные ситуации
Сообщает руководителю о выявленных недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры по их устранению
Контролировать работников студии по части трудовой дисциплины и норм охраны труда
Выполнять поручения непосредственного руководителя