Руководитель службы доставки

Обязанности:
- Управление персоналом (водители-курьеры, операторы доставки, менеджеры ресторанов, администратор сайта)
- Организация бесперебойной и эффективной работы отдела доставки еды сети ресторанов;
- Решение экстренных проблем связанных с приемом заказов, работой с агрегаторами доставки, интеграциями с кассой и др. проблемами технического характера;
- Развитие направления доставки еды сети ресторанов (упаковка, опрятный вид курьеров, продуктовая матрица, маркетинг, генерация новых клиентов, работа с агрегаторами услуг и др.)
- Контроль расходной и доходной части по всем ресторанам (5 шт.) и отдельно по каждому ресторану;
- Контроль качества обслуживания (прослушивание звонков и замер Nps с помощью подрядчика);
- Плотная работа в сотрудничестве с отделом маркетинга;
- Оптимизация расходов;
- Выполнение плана продаж, Kpi;
- Отчетность.
Требования:
- Опыт в сфере доставки еды и ресторанном бизнесе от 3 лет;
- Опыт в организации бесперебойной работы курьерской службы и службы обработки заказов;
- Навыки в управлении персоналом, выстраивании производственных процессов, формировании команды, достижении результатов;
- Дисциплинированность, требовательность, внимательность, ответственность, пунктуальность, готовность к интенсивной работе.
Условия:
- Работа в профессиональной команде стабильно развивающейся Компании;
- Работа в дружном и интересном коллективе;
- График 5/2;
- Работа в офисе и на объектах;
- Возможность профессионального и карьерного роста.