Специалист технической поддержки

Если Вы любите и умеете общаться, способны улаживать конфликты, быстро ориентироваться в большом объеме информации и Вам интересна сфера It-технологий - то эта вакансия для Вас!
Более 8 лет мы создаем It-решения в области промышленной электроники, систем телеметрии и удаленного контроля за работой оборудования.Наши решения работают более чем в 40 городах, на территории России, Казахстана и Белоруси, помогая специалистам производственных, торговых и логистических компаний в их ежедневных задачах. Являемся резидентами Сколково.
Требования:

• Законченное высшее образование (желательно техническое),
• Уверенное владение Пк (Ms Office‚ Internet),
• Желателен опыт работы: специалистом технической поддержки, специалистом сервисной службы (работа непосредственно с клиентами), специалистом Call-центра,
• Грамотная речь, стрессоустойчивость, умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации, техническая грамотность (навыки работы с различными программными системами), быстрая обучаемость.

• Консультирование клиентов компании по возникшим вопросам посредством различных каналов связи (телефон, эл. почта, мессенждеры)
• Проведение обучения для пользователей системы "Техновизор" (скайп-конференции)
• Работа с документами (отчетность, ведение реестра партнеров, подготовка претензий и др.)
• Внесение информации в корпоративную систему знаний и прочее.

• Официальное трудоустройство (отпуска, больничные),
• Стабильная заработная плата от 30 000 рублей (оклад+премия), на испытательный срок 25 000 рублей,
• График работы: с 09:30 до 18:30
• Молодой и дружный коллектив,
• Работа в офисе Технопарка "Университетский", рабочее место с видом на лес.
• Удобный общественный транспорт (25 автобус, маршрут "Тц Мега-Технопарк", проезжающий через центр города).