Старший администратор автосалона

Вакансия компании: Ооо "Ост Вест Авто"

Компания «Ост Вест Авто» реализует автомобили с пробегом японских, европейских, отечественных марок. Наши условия - выгодное решение для каждого клиента. Преимущество приобретения подержанного автомобиля в экономии времени и семейного бюджета: не нужно ждать, когда сумма ваших накоплений сравняется с ценником на авто мечты, отказывая себе в комфорте передвижения.

Обязанности :

• Встреча посетителей автосалона;
• Претензионная работа;
• Координация клиентов с менеджером автосалона;
• Работа с входящими звонками и запросами с сайта;
• Контроль качества работы, выполнение должностных обязанностей и соблюдения стандартов администраторов и менеджеров;
• Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;
• Взаимодействие с внешними контрагентами;
• Организация жизнедеятельности автосалона;
• Составление графиков работы администраторов, оптимизация рабочего времени;
• Подготовка внутренних отчетов;
• Исходящие телемаркетинговые кампании (обзвон клиентов, актуализация базы, приглашение на мероприятия), чай-кофе, направление заявок в службы сервиса.

• Опыт работы в автомобильном бизнесе от 3 лет;
• Опыт работы с клиентами;
• Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет;
• Знание основ клиентского сервиса;
• Знание техники продаж приветствуется;
• Активная жизненная позиция.

• График работы: 5/2.
• Оформление в соответствии с Тк Рф;
• Испытательный срок 3 месяца (возможно уменьшение по результатам работы).