Head of Retention / Руководитель направления удержан...

Мы ищем в нашу команду Head of Retention с успешным опытом работы в похожей роли, который верит в силу построения коммуникаций с клиентом с целью их удержания и стимулирования повторной покупки.
С чем предстоит работать:
Стратегически

• Построение устойчивой и эффективной системы управления активацией (использование) и пролонгацией (повторная покупка) по всем категориям клиентов компании.
  

• Поиск и тестирование новых гипотез по увеличению использования продуктов компании с помощью каналов коммуникации и улучшения продукта;
  
• Контроль выполнения ежемесячного плана по количеству консультаций, уровню пользования и повторных покупок;
  
• Разработка и тестирование рекламных кампаний, направленных на повторную покупку (основные показатели: целевой Roi, стоимость лида, количество лидов, уровень конверсии);
  
• Разработка и тестирование новых продуктов для апсейла и пролонгаций (повторных покупок).
  

• Опыт в маркетинге от 5 лет;
  
• Опыт управления командами не менее 2 лет;
  
• Отличное знание performance инструментов (контекст, таргетированная реклама) и direct коммуникаций (crm маркетинг, триггерные коммуникации);
  
• Опыт работы с технологичными продуктами (fin tech, med tech, ed tech) или в e-comm;
  
• Опыт реализации комплексной стратегии продвижения в performance каналах;
  
• Опыт управления кросс-функциональными командами;
  
• Знание систем аналитики (Google Analytics, Yandex Metrika, Yandex Appmetrica, Appsflyer, Adjust, Tableu, Chartio);
  
• Понимание как основных закупочных показателей (Cpc, Cpi, Reach, frequency, и тд), так и показателей оценки эффективности рекламных кампаний (Cpa, Roi, Cac, Arpu, Ltv, и тд);
  
• Умение быть частью команды и космический уровень project-management’а;
  
• Любовь к цифрам - все, что ты делаешь, ты строишь на цифрах, расчетах и прогнозах.
  

• Возможность развития в команде ведущей MedTech-компании России;
  
• Офис на набережной рядом с метро «Автозаводская»;
  
• Корпоративное медицинское решение в любом городе страны со стоматологией и психологами;
  
• Поддерживаем активный образ жизни — выбирай виды спорта по душе (корпоративные команды, компенсация абонемента);
  
• Скидки и бенефиты от наших партнёров;
  
• Оплачиваемые курсы английского языка;
  
• Льготная ипотека.
  

Требуется head of retention / руководитель направления удержания и возврата клиентов

Руководитель