Специалист по работе с претензиями на удаленную работу

СберМегаМаркет это онлайн-площадка, на которой можно купить всё необходимое: от телевизора до свежих фруктов. Наши команды помогают людям приобретать товары, не выходя из дома, а партнёрам развивать свой бизнес.

У нас уже 15 млн уникальных посетителей, 8 тысяч продавцов и более 4 млн товаров. И мы не собираемся останавливаться. Наша большая цель сделать лучший e-commerce сервис в России и собрать в одном месте всё лучшее, что может предложить онлайн-торговля.

Мы развиваемся быстро: единицы на рынке запускают маркетплейсы за столь короткое время. Поэтому задачи будут сложные, нестандартные, но точно захватывающие.

Задачи для тебя:

• Разбор входящих претензий от поставщиков. Содействие в сборе необходимой информации. Принятие решений по конкретным претензиями.
• Ответы на исходящие претензии. Коммуникация с контрагентами.
• Прием материалов для доказательства вины исполнителей ото всех функциональных подразделений логистики. Организация и контроль апелляционной работы.
• Согласование претензионной работы с контрагентами.

Важно для нас:

• Продвинутый пользователь Пк (высокий уровень владения Excel, быстрая обучаемость работе с новыми программами).

• Навыки делового письма и общения.

• Понимание логистики и Уцп(Управление цепями поставок).

• Высокий уровень ответственности, быстрая обучаемость, внимательность к цифрам и деталям, способность принимать решения.

• Опыт работы от 1 года в релевантной должности.

Бонусы:

• Проекты, которые развивают: всегда есть возможность прокачать свои навыки в работе и профессионально расти.
• Среда для обмена знаниями высокая экспертиза внутри команды, которой мы щедро делимся.
• Нашу культуру создают сами сотрудники мы их слышим и помогаем создавать и поддерживать корпоративные комьюнити по интересам.
• Расширенная медицинская страховка и оплачиваемый больничный, потому что нам действительно важно здоровье наших сотрудников.
• Удаленный формат работы. Понимаем, что иногда хочется поработать дома в обнимку с собакой или в саду на даче.
• График работы: 5/2 с 10 до 19.

Требуется специалист по работе с претензиями на удаленную работу

Юрист, специалист по претензиям