Специалист технической поддержки (1-Линия) на удален...

СберКорус — цифровая платформа для электронного документооборота. Мы организуем любой бизнес-процесс без бумажных документов.
В 2004 году компания начала первой в России внедрять продукты для электронного обмена данными и документами, а в 2012 году вошла в экосистему Сбера и сменила название, сохранив за собой все свои технологии и разработки.
Выручка от продуктов Эдо в 2022 году выросла на 7% (до 1,87 млрд руб.). Общая выручка компании в 2022 году составила 3,8 млрд руб.
СберКорус сегодня — разработчик и провайдер сервисов для безбумажных бизнес-процессов в любом бизнесе и организатор процессов цифровой трансформации крупнейших компаний из 58 регионов России.
В портфеле компании 11 собственных продуктов для Эдо с партнерами и контрагентами, сотрудниками и физическими лицами. Продукты и сервисы компании доступны для 2,7 млн. юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

СберКорус является официальным оператором Гис Эпд Министерства транспорта Рф. В 2022 году компания получила премию Cfo Russia за лучший проект в электронном документообороте. СберКорус входит в топ-20 крупнейших поставщиков It-решений для финансового сектора по версии Cnews и в топ-10 операторов Эдо по версии Фнс Рф.
Обязанности:

• Прием и обработка входящих обращений от клиентов компании (письменные запросы, on-line чат);
• Консультации, решение инцидентов и проблемных ситуаций;
• Оперативное выполнение поступающих запросов.

• Образование в сфере информационных технологий;
• Опыт работы в технической поддержке или в контактном центре (работа с людьми);
• Желание и умение общаться с людьми;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Умение работать в команде;
• Доброжелательность, коммуникабельность, ответственность, грамотная устная и письменная речь.

• опыт работы с Crm-системами и Service Desk.

• Официальное трудоустройство (соблюдение Тк Рф);
• Заработная плата полностью "белая", выплачивается 2 раза в месяц;
• Фиксированный оклад и квартальные премии по результатам работы;
• График работы: 5/2 с 9 до 18 (возможно сдвиг начала и окончания рабочего дня);
• Гибридный режим работы: удаленка и по необходимости присутствие в офисе (Спб);
• Работа в крупной и стабильной It компании, лидере коммерческого электронного документооборота в России (1200 сотрудников);
• Выгодные условия по продуктам Сбербанка (так как мы являемся на 100% дочерней компанией крупнейшего банка России);
• Неограниченные возможности профессионального и карьерного роста в структуре текущего подразделения и других направлений компании.

Требуется специалист технической поддержки (1-линия) на удаленную работу

Инженер технической поддержки, технический специалист, инженер техподдержки