Специалист сектора Телемаркетинга

Задачи

• Привлечение новых клиентов сегмента микро и малый бизнес по телефону
  

• Активные продажи корпоративным клиентам банка по телефону
• Повторный обзвон отказавшихся клиентов, а так же клиентов, которые своевременно не подошли в офис
• Детальная консультация по проводимым кампаниям/акциям Телемаркетинга;
• Участвует в проведении регулярных обзвонов по различным клиентским сегментам для определения уровня отклика
• Корректно фиксирует коды завершения диалога с клиентом в программном обеспечении
• Обрабатывает заявки из удаленных каналов обслуживания

• Высшее образование (допускается рассмотрение студентов 4-5 курса заочной формы обучения)
• Опыт работы с корпоративными клиентами и знание банковских продуктов для корпоративных клиентов является преимуществом
• Знание приемов ведения переговоров
• Умение эффективно вести диалог с проблемными клиентами
• Умение грамотно излагать информацию в письменном и устном виде
• Владение стандартным По на уровне уверенного пользователя (Microsoft Word, Microsoft Eхсel, Internet Explorer, Outlook)
  

• Исполнительность
• Доброжелательность
• Эмпатия к клиентам и коллегам
• Стремление к достижениям, связанным с продажами
• Способность справляться со сложными ситуациями и выдерживать высокий темп работы

• Трудоустройство согласно Тк Рф
• Гарантированный доход плюс премиальное вознаграждение
• Пятидневная рабочая неделя (возможны смещения начала рабочего дня)
• Регулярное корпоративное обучение
• Добровольное медицинское страхование, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
• Материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа
• Льготные условия кредитования
• Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия
• Возможность построить карьеру в крупнейшем банке России и Снг

• Центр корпоративных решений г. Тольятти