Проведение переговоров с клиентами и заключение договоров на аренду апартаментов
Учёт фонда апартаментов в соответствующем По, контроль загрузки апартаментов, даты заезда и выезда
Приём и обработка заявок от арендаторов по всем каналам бронирования (тел./интернет/сайт/эл. почта)
Размещение свободных апартаментов на Досках информации и в различных источниках
Документооборот внутри отдела, подготовка соответствующих документов (Договоры, Акты, Соглашения)
Контроль заездов и выездов арендаторов, презентация дополнительных услуг и сервисов
Поиск арендаторов и обработка входящих запросов
Контроль оплат и взаимодействие с арендаторами по вопросу дебиторской задолженности
Получение данных из бухгалтерии и контроль оплаты коммунальных платежей
Формирование отчётности по доходам от апартаментов
Поиск компаний, заинтересованных в долгосрочной и краткосрочной аренде
Ведение клиента от моменты заезда и до момента выезда (функция персонального менеджера)
Формирование отчётности, контроль своевременного подписания клиентами документов
Поиск собственников для заключения договоров на управление апартаментами
Консультация по видам доходных программ для собственников, описание их преимуществ и отличий, подбор оптимальной программы на управление для каждого собственника
Расширение базы апартаментов, сдаваемых в аренду через Ук
Предоставление собственникам отчётности по загрузке апартаментов, расчёт доходности от сдачи в аренду апартаментов
Информационная поддержка Администратора-Диспетчера по вопросам аренды
Контроль подготовки Апартаментов к заезду службой Клиннинга
Требования:
Грамотная речь
Клиентоориентированность
Исполнительность
Высокий уровень эмоционального интеллекта
Способность работать в режиме многозадачности
Желателен опыт работы с системами бронирования(bnovo. booking. woobok. airbnb b и т.д.)
Опыт работы в сфере аренды, гостиничном бизнесе,
знание английского языка будет Вашим преимуществом (базовый уровень и выше)
Желание работать и развиваться в сфере аренды недвижимости, туризма и гостеприимства
Условия:
Пятидневная рабочая неделя, возможно плавающие выходные
Гибкий график
Дополнительная бонусная часть (рассчитывается индивидуально в процентном соотношении).
Круглосуточная поддержка руководства в начале работы, дружный коллектив, лояльное руководство