Выполнение установленных плановых показателей Ресторана.
Планирование, организация и контроль работы ресторана с готовностью комфортного размещения входящего потока гостей.
Полная организация и контроль проведения на территории ресторана Дней рождений, банкетов и корпоративных мероприятий. Плотное взаимодействие с отделом продаж Парка.
Обеспечение качественного сервиса и эффективного обслуживания гостей.
Координация работы зала и кухни.
Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и утвержденных бизнес процессов Ресторана
Анализ уровня продаж позиций меню ресторана. Изучение вкусов и потребительских предпочтений гостей. Определение рейтинга (топ, антитоп)
Знание технологии приготовления блюд.
Подбор и подготовка к работе официантов (введение в должность, обучение сервисному обслуживанию, обучение официантов меню, отстранение от работы и т.д.).
Организация работы по получению обратной связи от гостей ресторана, отзывов по качеству обслуживания и приготовления блюд с целью увеличения объемов продаж.
Организация работы по подключению к программе лояльности всех гостей ресторана.
Управление персоналом, обучение, развитие, формирование резерва, укомплектование штата, составление оптимально-эффективного графика.
Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций и других задач.
Требования:
Опыт работы в сфере общественного питания в качестве менеджера или администратора от 2 лет