Оператор на телефоне / Оператор интернет-магазина за...

Наша компания занимается : оптово-розничной продажей запчастей для бытовой техники‚ а именно: крупной бытовой техники (стиральная и посудомоечная машины‚ холодильник‚ плита‚ водонагреватель)‚ мелкой бытовой техники (миксер-блендер‚ чайник‚ хлебопечка) и профессиональной техники (бары‚ рестораны).

Наши покупатели: розничные клиенты‚ мастера по ремонту бытовой техники‚ а также: сервисные и медицинские центры‚ бары/рестораны‚ бани и сауны.

Мы ищем человека ‚ который (Обязательно) имеет опыт работы с клиентами‚ обладает пытливым и быстрым умом‚ способен находить общий язык с любым человеком‚ а также терпеть не может безответственных и ленивых людей.

На данной позиции мы научим вас : разбираться в мире запчастей для бытовой техники.

Каким мы видим данного человека:
- активный‚ позитивный‚ быстрый (ум);
- успешный опыт работы с телефоном (от 100 звонков/день );
- быстро обучаемый и включающийся в рабочий процесс;
- любящий и умеющий решать/выполнять задачи без доп. вводных в рамках своих компетенций;
- хорошее знание простых программ (Word‚Excel‚ браузер)‚ скорость печати от 120 уд/мин;
- способность успешной работы в режиме многозадачности‚ стрессоустойчивость;
- отличные навыки письменной и устной речи‚ а также межличностного общения.
Обязанности:

• прием входящих звонков/заявок/заказов интернет-магазина;
• работа с неоплаченными заказами (прозвон‚ уточнение причин просроченных платежей);
• общение с посетителями сайта в онлайн-консультанте;
• прозвон непринятых звонков;
• прозвон заказов для самовывоза;
• прозвон по нашим базам клиентов с предложением совершить повторную покупку нужных запчастей.

Условия:

• работа в Компании‚ являющейся одним из лидеров в своей сфере;
• комфортный офис‚ расположенный в 2-х минутах ходьбы от метро ул.1905 года;
• достойный уровень оплаты труда (оклад по результатам собеседования + бонусы);
• удобный сменный график работы 2/2 с 9 до 21;
• товары компании с максимальной скидкой для сотрудников;
• испытательный срок от месяца до трех (в зависимости от результатов собеседования);
• дружный и молодой коллектив самых настоящих профи! И тех‚ кто стремится ими стать! )
• бесплатный чай‚ кофе и "печеньки"))
• отсутствие dress code можно ходить в шортах))