Электронный дискаунтер Ситилинк — это первый онлайн-ритейлер, с широким ассортиментом товаров по выгодно низким ценам, который умеет экономить деньги покупателей. Ситилинк на рынке с 2008 года и активно растет, развиваясь и расширяя свою сеть: это одноименная торговая интернет-площадка citilink
Наши пожелания:
Опыт развития и поддержки программ лояльности;
Опыт планирования и проведения Crm-активностей;
Огромное желание развивать и улучшать Пл (b2c/b2b), искать новые инструменты, механики, изучать конкурентов и т.д.;
Большой плюс - опыт работы с многостатусными бонусными программами лояльности;
Уверенное знание возможностей основных каналов direct-коммуникации и как они работают (email, Sms, push);
Пригодятся навыки прожект-менеджмента для общения с it и задачами на развитие и доработки;
Уверенное знание Excel (сводные таблицы, формулы, Впр и т.д - не должны вызывать сложности);
Будет большим плюсом опыт работы с Cdp-инструментами (Mindbox, Retail Rocket, Floctory, Exponea. Emarsys) на уровне построения отчетов;
Отличные навыки коммуникации и аргументации своих предложений и переговоров с партнерами;
Аналитическое и экономическое мышление. Умение принимать решений на основе полученных данных и видеть экономическую выгоду.
Ваши обязанности:
Участие в разработке стратегии и развития программы лояльности (b2c/b2b);
Планирование и организация еженедельного промо плана по вовлечению в Пл;
Подготовка и контроль проведение direct-маркетинговых кампаний по различным каналам коммуникаций (sms, e-mail, push и т.д.);
Развитие инструментов лояльности (удержания и вовлечения);
Поиск и запуск новых каналов для увеличения клиентской базы программы;
Поиск партнеров для проведения совместных промо на увеличение клиенткой базы (кросс-промо, сервисы, банки и т.д);
Постановка Тз It-отделу задач на доработки, новые интеграции и устранение ошибок;
Участие в разработке требования к отчетности и мониторингу здоровья Пл, клиентской базы;
Прогнозирование результативности маркетинговых кампаний до их запуска (при помощи аналитика);
Операционное ведение задач текущей программы лояльности;
Постановка задач на исследование поведения и сегментирование клиентской базы;
Контроль метрик здоровья программы лояльности;
Подготовка презентаций и отчетов по итогам проведенных маркетинговых кампаний и механик;
Коммуникация и совместная проработка идей с контрагентами и партнерами;
Актуализация текущих правил программы лояльности и материалов по ней;
Мониторинг деятельности конкурентов и не только. Анализ Пл на рынке не ограничиваясь Рф;
Ведение документооборота с контрагентами.
Причины работать с нами:
Разнообразные задачи, возможность прокачиваться и учиться;
Открытая атмосфера и позитивные коллеги;
Официальное оформление по Тк Рф;
Достойный уровень вознаграждения. Оклад + квартальные премии (обсуждается по итогам интервью);
Гибкий формат работы удаленка/офис, график работы с 10:00 до 18:30;
Комфортабельный офис располагается по адресу: Бульвар Строителей д.4, строение 1, Бц Кубик. Шаговая доступность от ст. м. Мякинино, транспортная доступность от станций метро: Строгино, Щукинская, Тушинская, Трикотажная;
Мы заботимся о сотрудниках: скидки на товары и услуги Ситилинка и компаний-партнеров (парковка у офиса, фитнес, здоровье и красота, недвижимость, изучение языков, отдых и многое другое).
Требуется менеджер по программам лояльности
Аналитик, маркетолог-аналитик, маркетолог, аналитик отдела маркетинга, менеджер по маркетингу