Оператор колл-центра

Дисклеймер : мы тщательно изучаем все отклики, а всерьез рассматриваем только тех, кто внимательно прочитал текст нашей вакансии!


Современный провайдер телекоммуникационных услуг Уют Телеком в связи с расширением ищет оператора колл-центра.

Мы ищем людей с горящими глазами и желанием развиваться в It. Даже если вы сомневаетесь в своих знаниях и опыте, но полны решимости — не бойтесь откликаться, мы с вами свяжемся и все расскажем.

Мы предлагаем:

• Возможность стартовать в сфере телекоммуникаций и информационных технологий;
• Оклад 35000р с возможностью увеличения через 3 месяца, на испытательный срок — 29000р (1 месяц);
• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Прозрачную систему оценки работы;
• Комфортный график работы — 2/2 с 10:00 до 22:00;
• Возможности карьерного роста: мы не нанимаем руководителей извне, а растим их внутри компании;
• Собственную корпоративную библиотеку технической и бизнес-литературы;
• Зону отдыха с кикером и настольным теннисом в офисе;
• Дружный молодой коллектив.

Основные задачи:

• Обработка входящих заявок из различных источников (входящие звонки, сайт, дилеры, переписка в чате, реклама);
• Консультирование по административным и финансовым вопросам, по тарифам и услугам компании, работа с претензиями, решение конфликтных ситуаций;
• Проведение опросов по качеству предоставляемых услуг;
• Распределение информации между отделами;
• Назначения выездов специалистов, внесение заявки в график;
• Холодные звонки (крайне редко);
• Работа в биллинговой и тикетной системе.

Чего мы ожидаем от вас:

• Развитых коммуникативных навыков, в том числе делового общения, ведения переговоров;
• Грамотной устной и письменной речи;
• Свободного владения Пк (Ms Office‚ электронная почта‚ Internet);
• Обучаемости и сообразительности: способности искать решения, быстро усваивать новые знания и перерабатывать их в навык;
• Доброжелательности, открытости и честности;
• Ответственности и внимательности;
• Знания или опыт работы в области телекоммуникаций будут вашим преимуществом.

О нас:
Уют Телеком — современный провайдер телекоммуникационных услуг для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области, дочерняя структура компании Комфортел.
У нас молодой коллектив, средний возраст сотрудника — 32 года. Из года в год мы растем, как по финансовым показателям, так и по количеству сотрудников — сейчас нас уже более 150 человек.

Наши главные ценности :

• Профессионализм — эффективное, систематическое и надежное выполнение своих профессиональных задач;
• Ответственность — способность отвечать реальным делом за свои поступки, действия и взятые на себя обязательства;
• Справедливость — соответствие сделанного и полученного: прав и обязанностей, труда и вознаграждения, заслуг и их признания.

Если вы разделяете эти ценности и хотите присоединиться к нашей команде — ждём ваших откликов!

Требуется оператор колл-центра

Оператор, консультант, специалист информационного центра, специалист call-центра, консультант по телефону, консультант call-центра, оператор call-центра, оператор входящих звонков