Менеджер технической поддержки

Обязанности:

• Отвечать на сообщения клиентов на почте компании и в мессенджерах;
• Работа с претензиями;
• Обработка только входящей корреспонденции;
• Общение с провайдерами для решения проблем по платежам в мессенджерах;
• Мониторинг чатов;

Требования:

• Дружелюбие и общительность, любовь к людям и умение их слушать;
• Опыт владения компьютером на уровне, позволяющем уверенно пользоваться поисковыми системами и базовыми программами;
• Обучаемость, так как все новые сотрудники проходят комплексную программу обучения, и поэтому опыт работы не требуется согласись, это хорошая новость!
• Опыт ведения деловой переписки;
• Умение улаживать конфликтные ситуации;

Будет плюсом:

• Знание английского языка;
• Опыт работы в банковской сфере.

Наши преимущества:

• Сплоченный коллектив молодых специалистов;
• Твоя карьера: мы будем развивать в тебе знания и качества руководителя, так как в нашей компании каждый руководитель вырос с позиции консультанта;
• Без холодных продаж и поиска;
• Офис Класса-А, комнаты отдыха с приставками, современные кофемашины, массажеры.
• Корпоративная библиотека для сотрудников компании с первой недели работы;
• Онбординг на высшем уровне;
• Множество других бенефитов от компании;
• Лучшие корпоративы с выездами на природу, тимбилдингами, мастер-классами, а также нутрициолог внутри компании.

Условия:

• График: 2/2 с 10:00 до 20:00;
• Офис А класса в центре Санкт-Петербурга, 10 минут от станции метро;
• Полное обеспечение любой техникой для комфортной работы;
• Стабильные выплаты з\п 2 раза в месяц и без задержек.

Требуется менеджер технической поддержки