Инженер 2 линии технической поддержки

Ваши задачи :

• консультация технических специалистов заказчиков по вопросам эксплуатации систем;
• техническое сопровождение сложных распределенных комплексов, устранение сбоев;
• работа с внутренними информационными ресурсами (актуализация и наполнение базы знаний);
• взаимодействие с другими подразделениями компании (разработка, тестирование) в ходе работ над инцидентами.

Наши ожидания :

• желание развиваться в области Ит в целом и системной инженерии в частности;
• уверенные знания и опыт администрирования операционных систем (коммерческих, либо свободно распространяемых);
• знания технологий и наличие практики построения локальных сетей;
• опыт работы с серверным оборудованием.

Будет плюсом:

• опыт автоматизации, написания скриптов (bash, PowerShell);
• опыт администрирования реляционных баз данных и знание языка Sql (Ms Sql, PostgreSql);
• знание технологий и принципов взаимодейтсивя современных контактных центров с клиентами (телефония, чаты);
• умение настраивать серверное оборудование, сложное программное обеспечение, проводить диагностику неисправностей;
• знания технологий и наличие практики построения/администрирования локальных сетей.

Требуется инженер 2 линии технической поддержки

Инженер технической поддержки, технический специалист, инженер техподдержки