Менеджер по работе с клиентами

Привет! Мы ищем ответственного администратора в типографию "Фотогородок".

С нас хороший офис и дружный коллектив. С вас желание трудиться и развиваться.

Обязанности:

• Прием входящих звонков, консультация клиента по телефону, распределение звонков
• Работа с электронной почтой, консультации, общение, прием заказов
• Работа с клиентами в зоне ресепшн, прием заказов, консультация, выдача заказов, работа с Мфу, переадресация клиентов на других сотрудников, первичная помощь клиенту с любым вопросом
• Работа с Crm системой, ответственное заполнение и актуализация информации
• Заполнение и ведение заказов
• Поддержание чистоты в зоне ресепшн
• Контроль за отзывами в интернете

Требования:

• Многозадачность. Умение переключаться между делами, удерживать в голове большой объем информации и ничего при этом не забыть
• Умение / желание учиться, разобраться в сложной ситуации, найти решение
• Умение общаться, соблюдение корпоративной этики. Умение прочувствовать психологическое состояние клиента и найти к нему подход в любой ситуации
• Умение объяснять сложную техническую информацию простым языком
• Грамотная устная и письменная речь (особенно пунктуация).
• Желателен опыт работы с полиграфическим производством.

Условия:

• график работы по будням с 10 до 19
• Зп 40.000 на руки + премии
• работа в офисе на Шпалерной улице

Требуется менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами, специалист по работе с клиентами, менеджер по полиграфии