Прием и регистрация запросов и звонков пользователей, классификация обращений, диагностика и устранение сбоев в работе Пк и приложений
Установка и настройка По на рабочих станциях пользователей; сопровождение удаленных площадок
Разработка и обновление документации (инструкций и руководств) тех поддержки
Обучение и консультирование пользователей информационных систем по типовым вопросам использования программно-технических средств
Вас можно описать так:
Высшее или неоконченное высшее (предпочтительнее: вычислительная техника, автоматика, электроника, радиотехника, информатика и т.п.)
Хорошее знание устройства компьютера умение устанавливать и настраивать программное обеспечение.
Коммуникабельность, организаторские способности, внимательность к деталям, исполнительность, организованность, способность ориентироваться в сложных ситуациях.